Miben segíthetünk?

Rendeléssel kapcsolatos kérdések

Amennyiben már leadott rendeléssel kapcsolatban érdeklődnél, kérünk hívj minket, vagy töltsd ki a kapcsolatfelvételi űrlapot a rendelési szám megadásával. Megkeresésedre 2 órán belül válaszolunk!

Partneri kapcsolatok

Partneri megkereséseket a partnereknek szóló űrlapon, vagy info@18gramm.hu email címre várjuk, melyre kapacitásunknak megfelelően igyszekszünk 1 munkanapon belül válaszolni.

Egyéb kérdések

Bármilyen egyéb kérdés vagy észrevétel esetén elérsz minket bármely, lent feltüntett elérhetőségünkön.

GYIK

Átvehető személyesen a megrendelésem?

A rendelések jelenleg személyesen nem átvehetőek. Partnereinkkel közösen dolgozunk azon, hogy ezt a lehetőséget minél több helyen hamarosan biztosítsuk!

Tudok bankkártyával fizetni a rendelés átvételekor?

Igen.

Hol találom a szállítási és fizetési információkat?

A szállítási módokról, díjairól és lehetséges fizetési módokról itt írunk.

Miért a 18 Gramm?

A webshopunkban kizárólag hazai kisvállalkozások és pörkölők termékeit vásárolhatod meg. Azáltal, hogy feléjük, valami új technika és ízvilág felé nyitsz, egészen biztos lehetsz benne, hogy vásárlásoddal nem csak a hazai vállalkozásokat, hanem az egyre nehezebb és bizonytalanabb körülmények közé kerülő farmereket is támogatod. Rendeléseidet hamarosan minta adagokkal egészítjük ki, valamint minden nem lebomló terméket (kapszulák), ingyenesen visszaszállítjuk a fogyasztásod után, amit további kedvezménnyel is honorálunk.

Minden termék raktáron van?

Egyes termékeink raktáron vannak, de vannak olyan tételeink, amiket rendelésre pörkölnek partnereink. Az utóbbi fel van tüntetve minden ilyen termék oldalán.

Egyben kapom meg a rendelésem, ha több pörkölőtől is rendelek?

Természetesen, a rendelésed egyben kerül kiszállításra akkor is, ha különböző pörkölő tételeit vásároltad meg. Abban az esetben, ha valamelyik kávét rendelésre pörköljük, jelezzük a termék oldalán és a rendelés visszaigazolásánál is. Ebben az esetben ezek a termékek határozzák meg a kiszállítás idejét.